长沙市英蓝中等职业学校旅游服务管理专业

旅游服务与管理◆航空服务方向培养目标：培养具有一定的英语口语表达能力、具备航空服务专业知识和基础技能的应用型服务人员与管理人员，能为旅客提供高品质、高质量的机场客服、安检、值机、商贸等地面服务。主要课程：民航服务与沟通、民航服务礼仪民航商务运输、航空服务通用英语等。就业前景：旅游业及相关产业的蓬勃发展，使越来越多的旅客在交通方式上观念改变，特别是人们经济条件的提升，人们出行更多地选择飞机，很大程度上带动了民航业的蓬勃发展。中国民航运输已跃升至世界第三位。随着中国经济的快速发展，中国航空运输业年均增长速度将保持在10%左右，民航业的高速发展，对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大的增加。就业单位：中国东方航空、海南航空、深圳航空、厦航等。◆高铁服务及轨道交通方向培养目标：本专业主要培养高铁服务及轨道交通运营综合型人才，该专业主要掌握高铁服务管理、地铁企业战略管理、人力资源管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发包括公关能力、组织能力、涉外经营能力等。主要课程：高铁英语口语训练、高速铁路安全应急处置、客运安检、高铁服务礼仪、中外民俗、高速铁路客运概论、铁路通信与信号。就业前景：本专业面向高铁、地铁、城市轻轨等交通运输企业从事客运专线列车乘务及地勤服务工作。就业单位：长沙轨道交通、中国中车、广州地铁、深圳地铁、北京地铁等。